ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ДЛЯ МАСТЕРОВ И ПРОИЗВЕДЕНИЙ ИСКУССТВА
УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ART REGI
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОИЗВЕДЕНИЯХ ИСКУССТВА И ПОКУПКА ПРОИЗВЕДЕНИЙ ИСКУССТВА
ОТПРАВКА И ДОСТАВКА
ДЛЯ МАСТЕРОВ И ПРОИЗВЕДЕНИЙ ИСКУССТВА
Как зарегистрироваться и загрузить свою работу?
Мастера могут прислать информацию о себе и своих работах на электронную почту into@art-regi.com на проверку, после чего мы свяжемся с мастером, чтобы обсудить возможность продажи работ на нашем сайте.
Кто может продавать свои работы на Art Regi?
Любые признанные африканские художники, которых мы посчитаем подходящими для приема в наше сообщество Art Regi.
Продаем ли мы репринты или копии оригинальных произведений искусства?
Любая работа, демонстрируемая и продаваемая на Art Regi, всегда является оригиналом.
Предоставляется ли сертификат подлинности?
Все произведения искусства, доступные для покупки на Art Regi поставляются с сертификатом подлинности, подписанным художником.
Понравившаяся мне работа больше не доступна - могу ли я заказать изготовление аналогичной работы?
Многие наши мастера принимают заказы, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами, если работа, которая вам понравилась, больше не доступна!
Все ли работы на Art Regi доступны для покупки?
Не всегда, так как некоторые из них могут быть уже проданы! Если работа была продана, это указывается на странице с иллюстрациями. Если вы не можете найти другую работу, которая вам нравится, не стесняйтесь связаться с нами, поскольку мы можем предложить другие работы наших художников, которые еще не были размещены на сайте. Более того, некоторые из наших художников также принимают заказы на выполнение работ!
УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ART REGI
Доступно ли обрамление для всех работ?
Конечно. Иногда художник уже выбрал рамку, фотографию которой мы можем выслать вам для ознакомления. Если работа не обрамлена, при совершении покупки вы можете сообщить нам, что хотите поместить ее в рамку. Мы позаботимся о том, чтобы подобрать идеальную раму для вас.
Кто платит за обрамление?
Когда произведение искусства уже оформлено, рамка является частью произведения и, следовательно, включена в цену.
Когда работа идет без рамки, Art Regi предлагает обрамление за дополнительную плату, оплату которой вы произведете вместе с оплатой стоимости произведения искусства. Мы всегда гарантируем, что стоимость рамы будет в пределах вашего бюджета.
Вы можете помочь с советами и рекомендациями?
Наша роль - познакомить коллекционеров с работами наших мастеров. Но чтобы это произошло, вам нужно просмотреть множество работ, и мы поможем вам сэкономить время!
Мы можем предложить вам персональную подборку из примерно двадцати работ, которые мы подберем специально для вас. Чтобы воспользоваться этой услугой, свяжитесь с нами по электронной почте info@art-regi.com
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОИЗВЕДЕНИЯХ ИСКУССТВА И ПОКУПКА ПРОИЗВЕДЕНИЙ ИСКУССТВА
Как узнать, есть ли у вас работы мастера, которого я ищу?
Если вы знаете имя мастера, вы можете найти его на нашей странице мастеров.
Если вы не найдете нужной информации, оставьте нам свои данные. Мы принимаем во внимание все поисковые запросы на нашем сайте и будем связываться с художниками, чьи работы интересуют наших пользователей. Если художник присоединится к сообществу Art Regi, мы немедленно сообщим вам об этом.
Как я могу узнать размер произведения?
Размеры работы указаны на странице с произведениями искусства. У вас остались вопросы? Пожалуйста, свяжитесь с нами - мы здесь, чтобы помочь, поэтому мы можем отправить вам детальные изображения, чтобы дать вам лучшее представление о размерах работы.
Является ли изображение на сайте точным представлением произведения искусства?
Фотография, размещенная на сайте, является точным изображением произведения искусства. При необходимости, мы также можем выслать вам дополнительные изображения по запросу.
Как купить произведение искусства на Art Regi?
Чтобы купить работу, вам необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину», которая находится на всех страницах с произведениями искусства. Затем вы будете перенаправлены в вашу корзину. После того, как вы нажмете «Оформить заказ», мы запросим ваши данные для организации доставки, а затем попросим вас выбрать способ оплаты (paystack, Paypal или позвоните нам для оплаты при помощи банковского перевода). Как только платеж будет обработан, вы получите подтверждение от нашего обработчика платежей Stripe. Затем мы сразу же позвоним вам, чтобы подтвердить получение вашего платежа.
Какие способы оплаты принимаются?
Все кредитные и дебетовые карты (Mastercard, Visa, American Express и т.д.), Paypal и банковский перевод.
Могу ли я платить в рассрочку?
Конечно! Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше: info@art-regi.com
Что происходит после обработки платежа?
После обработки вашего платежа, произведение искусства будет зарезервировано для вас! Мы сразу же позвоним вам, чтобы подтвердить его наличие и сроки доставки (доставка занимает около 7 дней). Вместе мы согласуем наиболе подходящий день для доставки заказа по указанному вами адресу.
ОТПРАВКА И ДОСТАВКА
Как произведения искусства упаковываются?
Процесс упаковки работ осуществляется самими авторами и соответствуют стандартному процессу упаковки. Перед отправкой мы проверяем упаковку, заботясь о том, чтобы работа была должным образом защищена.
Сколько времени займет доставка?
После обработки платежа доставка занимает в среднем 7 дней, не учитывая времени на упаковку и отправку. В связи с этим, время доставки может зависеть от загруженности мастера, необходимости обрамления работы и расстояния между мастерской художника и вашим домом. Что бы ни случилось, мы будем держать вас в курсе.
Кто осуществляет доставку заказа?
В зависимости от места назначения и объема работ мы используем такие основные компании по доставке, как DHL, UPS, а также компании, специализирующиеся на доставке произведений искусства.
В какие страны вы доставляете?
Мы осуществляем доставку по всему миру или во все страны, в которых работают наши компании, осуществляющие доставку заказов! Возникли проблемы? Не стесняйтесь обращаться к нам, так как мы сможем найти оптимальное решение для доставки, даже если вы живете на необитаемом острове!
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки включена в общую стоимость заказа, которую вы видите при оформлении заказа, независимо от пункта назначения.
Если я куплю несколько работ, будут ли они доставлены одновременно?
Отправка работы осуществляется непосредственно ее автором. Поэтому, если две работы принадлежат одному и тому же мастеру, они могут быть доставлены одновременно (при нормальных обстоятельствах).
Если работы выполнены разными мастерами, сроки доставки будут разными. Однако, если у вас возникли проблемы, или вам нужно, чтобы они прибыли в одно и то же место и в одно и то же время, сообщите нам об этом, и мы организуем доставку соответствующим образом.
Могу ли я заказать доставку произведения искусства в другую страну или другому человеку?
Мы доставим вам заказ по адресу, указанному вами при оформлении заказа. Как правило, мы согласовываем дату доставки с человеком, который указан в качестве получателя работы и чье имя указано в заказе. Если это сюрприз или подарок, просто дайте нам знать.